一、什么是授权

授权是把属于自己，而且通常都由自己执行的工作，托付给他人办理。

二、为什么要授权

1. 正确授权可以减少领导者工作负担，集中精力处理更重要更大的问题。

2. 正确授权是对下属的一种信任，下属创造性能得到充分发掘。

3. 正确授权会调动下属积极性，赋予下属一定的权力，是满足有权力需要的下属。

4. 正确的授权有利于领导发现人才、锻炼人才和培养人才。

5. 正确的授权有利于团队建设、发挥专长、互补不足和提高组织的整体能力。

6. 正确授权有利于避免领导专断，降低错误决策风险，减少错误决策的发生，甚至减少错误决策所造成的损失。

三、不能充分授权的六大理由

1. 第一理由：人力不足，且领导要求细节很多。

2. 第二理由：对待下属的态度

■ 下属能力不足

■ 培训下属不是主管的责任

■ 下属不愿意承担更多的责任

■ 下属无法承担更多的责任

■ 下属不应该介入某类工作或某类决策

3. 第三理由：个人缺乏安全感

■ 担心下属表现太好

■ 担心丧失对下属的控制

■ 不能忍受情况的不明朗

■ 担心下属出大的纰漏

■ 担心被视为无所事事或偷懒

■ 担心被下属出卖

4. 第四理由：个人的偏好

■ 不愿放弃得心应手的工作

■ 烈士感

■ 需要及时效果

■ 工作狂

5. 第五理由：下属的抗拒

■ 担心能力有限

■ 担心工作表现不佳时责罚难

■ 下属承受过重的工作负担

■ 未能了解授权的重要性

6. 第六理由：不知如何授权

■ 缺乏培训

四、授权的六大步骤

1. 准备授权的事项。

2. 选择被授权人。

3. 指派工作。

4. 排除被授权人的障碍。

5. 追踪与控制。

6. 结束授权工作。

授权步骤一：准备授权的事项

1. 适合授权的事项：

■ 例行性的事

■ 非做不可的事

■ 琐碎的事

■ 须具备特殊技能才能做好的事

■ 你讨厌的事情

■ 你喜欢的事情

2. 不应授权的事项：

■ 下属无能力做的事情

■ 仪式性的事

■ 目标的设定

■ 制定政策

■ 特定的人事问题(绩效评估、排解纠纷、维护士气、奖赏)

■ 危机处理

■ 机密事项

授权步骤二：选择被授权人

1. 谁是最合适的被授权人？

■ 能力强者？

■ 愿意积极承担的人？

■ 另一部门的员工？

■ 日常工作做得不理想的人？

■ 新进员工？

■ 下属的下属？

2. 授权的目的：

■ 获得直接的成果

■ 培养下属

■ 评估下属的能力

授权步骤三：指派工作

在指派工作时应该引起被授权人的充分重视：

■ 选择授权的时机

■ 说明托付工作的内容

■ 说明托付工作的重要性

■ 确定被授权人拥有的权限及所能调动的资源

■ 确定完工期限

■ 取得被授权人达成成果的承诺

■ 明确跟进或追踪的方式

授权步骤四：排除被授权人的障碍

排除被授权人的障碍包括：

■ 事先将授权之事知会相关人员

■ 提供信息或其它支持

■ 提醒被授权人有关履行工作过程中的难题和应注意的事项

授权步骤五：追踪与控制

缺少追踪与控制的授权=弃权，追踪与控制的目的在于维护绩效。

■ 事前控制

■ 事中控制

■ 事后控制

授权步骤六：结束授权工作

对于完成的授权事项，授权人和被授权人应该完成如下工作：

■ 完成授权工作

■ 报告成果

■ 应用成果

■ 总结经验或教训

■ 奖励

■ 向有关人员表示感谢